Déclaration de confidentialité

Ceci est la déclaration de confidentialité de D’Heldt, située Heihoef 4, 2275 Wechelderzande, www.dheldt.be

Applicabilité

La présente déclaration de confidentialité s’applique à toutes les informations ou données à caractère personnel sensibles que vous nous fournissez, par exemple via un formulaire d’inscription ou un formulaire de contact, ou encore lorsque vous passez commande. Nous attachons une grande importance à la vie privée de nos clients et apportons donc le plus grand soin au traitement et à la protection des données à caractère personnel. Nous traitons les données conformément aux conditions fixées dans le Règlement général sur la protection des données (RGPD). D’Heldt est responsable du traitement de vos données à caractère personnel au sens du RGPD. Cela signifie que nous sommes les seuls à décider de la nature des données à caractère personnel qui sont traitées, de la finalité de leur traitement et du mode de traitement. Nous sommes responsables de la qualité et du soin du mode de traitement de vos données à caractère personnel, conformément aux dispositions du RGPD. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données nous traitons et à quelles fins nous les utilisons.

Aperçu des données à caractère personnel

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données à caractère personnel que nous traitons :

• Prénom et nom
• Sexe
• Date de naissance
• Lieu de naissance
• Coordonnées
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail

Finalité et bases du traitement des données à caractère personnel

En acceptant cette déclaration de confidentialité, vous consentez expressément, au sens de l’article 6, paragraphe 1, sous a), du RGPD, au traitement de vos données à caractère personnel aux fins énoncées ci-dessous. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Veuillez cependant noter que si vous ne nous fournissez pas certaines données ou si vous ne nous permettez pas de les traiter, il est possible que nous ne puissions pas assurer la même qualité de service. 

Si vous ne donnez pas votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel ou si vous avez retiré ce consentement, les articles 6 paragraphe 1 sous b), c), et/ou f), du RGPD peuvent s’appliquer au traitement de vos données à caractère personnel. Dans ce cas, le traitement de vos données à caractère personnel peut intervenir sans votre autorisation, à condition que cela soit nécessaire à la mise en œuvre d’une convention à laquelle vous êtes partie ou à la protection des intérêts légitimes de D’Heldt. De plus, nous pouvons être tenus par une obligation légale de traitement de vos données à caractère personnel.

Nous traitons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

• pour gérer vos paiements
• pour vous envoyer notre bulletin d’information et/ou notre brochure publicitaire
• pour pouvoir vous appeler ou vous envoyer un e-mail si cela est nécessaire pour la prestation de nos services
• pour vous informer des modifications apportées à nos services et produits
• pour vous offrir la possibilité de créer un compte
• pour vous livrer des biens et des services 

Nous ne conservons pas vos données à caractère personnel plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels les données ont été collectées.

Mise à disposition à des tiers

Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec des tiers lorsque cela est compatible avec les finalités énoncées ci-dessus. La mise à disposition à des tiers peut être nécessaire en vue de l’exécution du contrat que nous concluons avec vous, de la protection de nos intérêts légitimes, ou afin de pouvoir nous conformer à toute obligation légale à laquelle nous pourrions être tenus. Nous concluons une convention de traitement de données avec des entreprises qui traitent vos données en notre nom afin de garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. Nous restons responsables de ces opérations de traitement. En dehors des situations susmentionnées, nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers qu’avec votre autorisation explicite.

Finalités commerciales

Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins commerciales, par exemple pour vous informer plus en détail sur nos services ou sur des produits ou services pertinents émanant d’organisations soigneusement sélectionnées. Dans ce cas, vous serez informé(e) uniquement par le biais de l’adresse e-mail que vous avez enregistrée. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’informations sur de tels produits ou services, vous pouvez l’indiquer en cliquant simplement sur le lien « se désabonner » se trouvant dans l’e-mail reçu.

Nous utilisons également vos données à caractère personnel pour des études de marché et l’optimisation de nos services. Dans ce cas, vos données à caractère personnel sont rendues anonymes et elles ne permettent plus de remonter à votre identité.

Les données vous concernant ne seront ni vendues à des tiers ni partagées avec ceux-ci à des fins commerciales, sauf autorisation expresse de votre part.

Cookies

Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone lors de votre première visite sur ce site. Vous pouvez désactiver ces cookies en configurant votre navigateur de manière à ce qu’il ne stocke plus de cookies. Vous pouvez par ailleurs supprimer l’ensemble des informations précédemment enregistrées en réglant les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons les cookies suivants : 

• Cookies fonctionnels : il s’agit des cookies nécessaires au fonctionnement technique du site et à sa commodité d’utilisation. Ils font en sorte que le site fonctionne correctement et, par exemple, conservent vos préférences. Ils nous permettent également d’optimiser notre site. Ce sont des cookies analytiques qui ne portent pas atteinte à votre vie privée et pour lesquels il n’est pas nécessaire que nous obtenions votre consentement préalable.

• Cookies de suivi : nous plaçons des cookies qui suivent votre comportement de navigation afin de pouvoir vous proposer des contenus et des publicités personnalisés. Lors de votre première visite sur notre site, nous vous avons déjà informé de ces cookies et demandé votre autorisation pour les placer. Vous pouvez désactiver les cookies en configurant votre navigateur de manière à ce qu’il ne stocke plus de cookies. Vous pouvez par ailleurs supprimer l’ensemble des informations précédemment enregistrées en réglant les paramètres de votre navigateur.
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• Leadinfo:
  Nous utilisons le service de génération de leads fourni par Leadinfo B.V., Rotterdam, Pays-Bas, qui reconnaît les visites des entreprises sur notre site Web en fonction des adresses IP et nous montre des informations accessibles au public, telles que le nom ou l’adresse de l’entreprise. De plus, Leadinfo place deux cookies internes pour assurer la transparence de la manière dont nos visiteurs utilisent notre site Web et traite les domaines à partir des entrées de formulaire fournies (par exemple, « leadinfo.com ») pour corréler les adresses IP avec les entreprises et améliorer ses services. Pour plus d’informations, veuilles visiter www.leadinfo.com. Sur cette page : www.leadinfo.com/en/opt-out vous avez l’option opt-out. En cas d’un opt- out, vos données ne seront plus enregistrées par Leadinfo.

Consulter, corriger ou supprimer les données

Vous avez le droit de consulter, corriger ou supprimer vos données à caractère personnel. Vous avez également le droit de retirer votre consentement au traitement des données vous concernant ou de vous opposer à leur traitement. Vous avez le droit de transférer des données (« portabilité des données ») si nous disposons de données à caractère personnel numériques que nous traitons avec votre consentement ou que nous traitons afin d’exécuter un accord que nous avons conclu avec vous.

Cela signifie que vous pouvez nous demander de vous envoyer ou d’envoyer à une organisation dont vous aurez indiqué le nom, les données à caractère personnel numériques que nous détenons à votre sujet dans un fichier informatique lisible.

Vous pouvez envoyer une demande d’accès, de correction, de suppression, de transfert de données à caractère personnel ou une demande de retrait de votre consentement ou d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel à l’adresse suivante : info@dheldt.be.

Pour nous assurer que la demande de consultation émane bien de vous, nous vous demandons de joindre à votre demande une copie d’une pièce d’identité. Prenez soin de masquer dans cette copie votre photo, la MRZ (machine readable zone, c’est-à-dire la bande comportant des chiffres au bas du passeport), le numéro de passeport et le numéro de service citoyen (BSN), ceci dans le but de protéger votre vie privée Nous répondrons à votre demande le plus rapidement possible, et au plus tard dans un délai de quatre semaines.

Nous attirons également votre attention sur le fait que vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données.

Contact

Nous prenons la protection de vos données très au sérieux et prenons les mesures appropriées pour contrat tout abus, perte, accès non désirable, divulgation non souhaitée et modification non autorisée. Si vous avez l’impression que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou s’il existe des indices d’abus, veuillez contacter notre service client ou envoyer un message à l’adresse suivante : info@dheldt.be